Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Alpine Shuttle & Coach GmbH personenbezogene Daten im Rahmen des Betriebs unserer Onlineplattform und unserer Transportdienstleistungen verarbeitet. Sie richtet sich an Fahrgäste, Besucher unserer Website und Geschäftspartner.

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Alpine Shuttle & Coach GmbH
• Gumpendorfer Strasse 85, 5th Floor, 1060 Wien, Österreich
• E-Mail: info@atsvobus.live

Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Alpine Shuttle & Coach GmbH

Gumpendorfer Strasse 85, 5th Floor, 1060 Wien, Österreich — E-Mail: info@atsvobus.live.

Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung und Leistungsart erheben und verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Buchungsdaten: Reisedaten, Abhol- und Zielort, Sitzplatzanzahl, besondere Anforderungen (z. B. Barrierefreiheit).
• Zahlungsdaten: Transaktionsdaten, Rechnungsadresse; Kartendaten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist und in der Regel über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt.
• Fahrtdaten: Zeitstempel von Buchungen, Fahrtverläufe, gegebenenfalls GPS- und Standortdaten, soweit Sie die Ortung zulassen oder wenn diese zur Leistungserbringung erforderlich ist.
• Nutzungsdaten: Informationen über die Nutzung unserer Website (z. B. IP-Adresse, Gerätemerkmale, Seitenaufrufe, Cookies).

Rechtsgrundlagen und Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und zur Wahrung berechtigter Interessen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung von Buchungs-, Fahr- und Zahlungsdaten zur Durchführung von Transportleistungen.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Verarbeitung für Zwecke wie Newsletterversand oder nicht unbedingt erforderliche Tracking-Cookies, sofern Sie zugestimmt haben.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Schutz vor Betrug, Sicherstellung des Betriebs und Verbesserung unserer Dienste, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu analysieren, Funktionen bereitzustellen und Inhalte zu personalisieren. Cookie-Kategorien:

• Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Buchungsabwicklung.
• Analytische Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern.
• Marketing- und Personalierungs-Cookies: Dienen zur Bereitstellung relevanter Inhalte und Anzeigen.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers oder durch Einstellungen in unserem Cookie-Banner verwalten. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionsweise bestimmter Dienste beeinträchtigen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Für die Erbringung unserer Leistungen arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen. Dabei geben wir nur die erforderlichen Informationen weiter:

• Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Zahlungen).
• Partner und Subunternehmer, die bei Transportdurchführung, Abrechnung und Kundenservice unterstützen.
• Behörden oder Institutionen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder zur Wahrung unserer Rechte.

Bei Auftragsverarbeitung stellen wir vertraglich sicher, dass Dritte angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen treffen.

Übermittlung in Drittländer

Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, achten wir auf geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder ein angemessenes Datenschutzniveau beim Empfänger. Konkrete Übermittlungen werden wir, soweit erforderlich, in der Buchungs- oder Einwilligungsinformation transparent darstellen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sie haben nach den geltenden Datenschutzgesetzen verschiedene Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung
• Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@atsvobus.live. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Die Maßnahmen werden regelmäßig angepasst, um dem Stand der Technik zu entsprechen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Dienste, rechtliche Anforderungen oder Datenschutzpraktiken zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir über unsere Website oder per E-Mail.